全校师生：

根据学校《关于2024年暑假放假及开学安排的通知》要求，为了做好暑假期间学校信息化服务及保障工作，现将放假期间工作安排温馨提示如下：

一、网络及系统故障报修

1.有线无线网络、校园网账号密码、统一身份认证密码找回等网络问题；OA、翠湖智办、站群、在线学习平台等系统问题；其他网络及系统故障。

2.报修方式：

①通过企业微信报修，企业微信->工作台->网络故障报修

②咨询电话：023-62769284。

3.故障处理时间：周一至周五9:00—11:30，14:00—17:00。

二、校园卡故障报修

1.校园卡充值、补卡可通过自助方式实现，使用说明详见信息技术中心服务指南（见下文第三条）。

2.报修和咨询电话：023-62768509。

三、其它应用及服务

关于信息化服务及保障的其它问题，可查阅信息技术中心网站～服务指南联系解决。

https://nic.ctbu.edu.cn/fwzn.htm#

信息技术中心

2024年7月10日